空气源热泵在国内已应用二十年时间，即便目前各厂商的技术水平已经突破到北方市场也能正常使用，但在各大自媒体上还是能看到一些用户吐槽，尤其冬天运行问题更甚，总结下来基本上是这叁大问题：
一、机组结霜，导致制热效率下降
结霜会带来热水不足或采暖温度降低，所以容易成为用户对空气源热泵最直观的印象。常见的症状是水温达不到设计值或升温困难，尤其赶上冬季严寒，雨雪交加再加上湿度大，大大增加了空气源热泵化霜、除霜的难度。
质量较好而设计合理的品牌机型，通常能采用增大换热面积、合理更改化霜设置、增大风速等提升机组化霜效率、平衡因化霜带来的制热效率降低问题，但仍会有一些机组运行时间超过设定时间很多仍达不到水温，只能勉强直接使用热水甚至不能使用。
这种机组实测水温在40左右或更低，系统循环泵不停地循环，温度不见升高。由于机组工作时间过长，大于24小时连续运转，用电量大大超过商家给客户的预算，费用增加或者预计使用谷电价格优惠计划失去意义，客户对空气源热泵热水机组的信任大打折扣，甚至提出费用赔偿。
其实，90%以上的热泵机组在冬季都出现热水产量下降的问题，而结霜更加重了热泵制热的负担。在寒冷的天气下，热泵本身产出的热量已经大幅度锐减，还要分出一部分能量去化霜，前后难以兼顾，最终只能牺牲热水的产量。要解决冬季热水供应不足的问题，增大机组的配置是一个稳妥的办法，不过缺点是同时增大了初期的投资。
二、机组结冰，导致机组歇工
空气源热泵的除霜设计非常重要，如果除霜设计不合理，在一次循环中没有把霜层融化完，就开始进行下一个周期的运行，就会导致剩余的霜层很快与新的水分凝结成冰。有调查显示，除霜不良导致结冰进而使热泵停机工作的占到20～30%。
这是因为当翅片上有霜时，机组的除霜功能还能发挥作用，但蒸发器被冰层所覆盖，则走向停机的过程不可逆转地开始了——开始还只是一个小片区域，但随着冰层加厚、加大，更加严重的堵塞蒸发器，蒸发器越受阻，结冰速度越快，周期循环，直至热泵机组完全歇工。
所以如果发现机组结霜越来越严重，一定要停机排查原因。当前，大多数厂商的除霜设计已经很成熟，这时要检查的主要是制冷剂不足、冷凝水排放等问题导致的结霜加剧造成慢慢结冰的现象。
叁、机组停机或死机
某些机组在气温下降到0℃以下时，整个系统就进入停机状态，即使温度回升，仍无法启动运行，或者机外机风机转动，压缩机停止工作。
出现这种情况的机组，大多是无资质、无技术的热泵“加工坊”，这些机组主打就是一个“价格低”，所以不仅配置很低，而且蒸发器面积、翅片的片距、化霜时间等参数设置不合理，导致机器长时间高负荷运行所致。从这个角度来讲，选择空气源热泵一定要选择品牌厂家。
另一方面，冬季空气源热泵停机无法启动，还有可能是因为当初机型选择不对，比如长江沿岸地区，冬季最冷的时候可能-10词-15℃，因为这种天气每年只有半个月左右时间，所以很多时候如果客户非常注重价格、业务人员又特别想成交的情况下，只能推荐普通机组而非低温型热泵机组，导致在冬季这短短的十来天时间机组无法运行、客户抱怨不停。
因此，根据本地气候特点选择真正适合的空气源热泵机组，对后期的稳定运行也尤为重要。
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